お客さまから取得した個人情報の取扱いについて

当社は、当社のサービスを円滑に行うため、サービス上必要となる個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。これらの個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づくほか、以下のとおり取り扱います。

1.事業者の名称

シミックヘルスケア株式会社

2.個人情報保護管理責任者

シミックヘルスケア株式会社 代表取締役社長
〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング
電話:03-6779-8129

3.当社が取り扱う個人情報

helC会員の皆様には、所定の様式により、以下の個人情報のご登録をお願いします。

氏名、生年月日、性別、連絡先(住所、電話 番号、Fax番号、メールアドレス)、疾患名・症状・臨床検査値・ご使用薬剤・通院状況等の履歴、試験等の参加履歴、お問合せやご依頼・ご要望の内容等
(※上記以外の情報を、任意で追加聴取する場合がございます。)

4.利用目的

当社は、登録された個人情報を、以下に紹介するA〜Cのサービス提供を行う目的で利用します。当社が求める個人情報をご提供いただくことは、お客さまのご判断によります。ご提供いただけない場合、本件目的の達成に影響することがあります。

A:helC会員に対するサービス提供に伴う個人情報の利用

当社は、次のサービスを実施する目的で、登録された個人情報を利用します。

B:弊社顧客への統計データ提供に伴う個人情報の利用

当社は、製薬メーカーなどの顧客に対し、マーケティングデータの提供を行う目的で、登録された個人情報を利用します。この場合、helC会員に対して追加のアンケートを実施することがあります。なお、顧客に提供する統計データには、個人を特定する情報は含まれません。

C:その他のサービス提供に伴う個人情報の利用

当社は、登録された個人情報から特定のセグメントの方を選抜して、以下のサービスをご案内することがあります。 ご案内したサービスの利用を希望される場合、会員ご本人から改めてご同意をいただいたうえで、提携・協力をいただく企業・医師・病院・診療所・大学・研究所に対して登録された個人情報を提供し、当該個人情報を共有して、サービスを提供します。

サービス種別情報の共有先
治験・臨床試験などの参加者募集および管理試験実施施設、SMO
ヘルスケアモニターなどの参加者募集および管理試験実施施設、SMO、試験依頼者
Web健康相談提携医師

(※上記以外の新規サービス提供も順次行っていく予定です)

5.第三者への提供

当社は、4Cに記載の情報の共有先以外では、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまから取得した個人情報を、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

6.開示等の手続き

開示等の求めについての手続きは「個人情報の開示等の求めに関する手続き」をご参照ください。
(開示対象個人情報の利用目的の通知、開示の際の事務手数料)
当社規定により¥500/件の手数料をご請求させていただきます。

7.個人情報提供の任意性

当社が求める個人情報をご提供いただくことは、お客さまのご判断によります。ご提供いただけない場合、4記載の各種サービスのご利用目的の達成に影響することがあります。

8.容易に認識できない方法による取得

当社は、利用者のIPアドレス、クッキー情報や利用者が閲覧したページ等の情報を利用者のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録しております。

9.個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失又は毀損等の防止のために最大限の注意を払います。お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員及び従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。

10.個人情報に関する苦情等の受付窓口

当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」までお申し出ください。

[個人情報受付窓口]

以上

シミックヘルスケア株式会社
個人情報保護管理責任者