疾患・特集

仕事の質とストレス

仕事をどこまで自分の意志でコントロールできますか?

職務ストレスは

  1. 仕事の要求度
  2. 裁量の自由度

によって左右される、といわれています。

仕事の要求度とは、ノルマや納品日などに追われる切迫感、責任の重さ、ミスが許されない、技術的な問題などの要求がどのくらい強いかです。それにこたえようとする緊張からストレスが募ることになります。
裁量の自由度は、仕事に対する決定権、責任がどれくらいあるかというものです。
決定権、責任が全くないのもストレスですが、自分の能力を超えて責任を負わされるのもストレスとなって、不安や過度の緊張を生んでしまいます。

職場の支援度も重要

この仕事の要求度、裁量の自由度に加えて、職場の支援度、つまり仕事でも精神的でも支えとなる人間関係の有無を含んだ3つの要素が職場ストレスを左右するという考え方もあります。