職務ストレスは
によって左右される、といわれています。
仕事の要求度とは、ノルマや納品日などに追われる切迫感、責任の重さ、ミスが許されない、技術的な問題などの要求がどのくらい強いかです。それにこたえようとする緊張からストレスが募ることになります。
裁量の自由度は、仕事に対する決定権、責任がどれくらいあるかというものです。
決定権、責任が全くないのもストレスですが、自分の能力を超えて責任を負わされるのもストレスとなって、不安や過度の緊張を生んでしまいます。
この仕事の要求度、裁量の自由度に加えて、職場の支援度、つまり仕事でも精神的でも支えとなる人間関係の有無を含んだ3つの要素が職場ストレスを左右するという考え方もあります。