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職場ストレスを半分に減らす!ケース別攻略法

職場はストレスの生産工場だ!
「あんなオヤジには絶対なりたくない」とさえ思える上司にも従わなくてはならないし、 ふつうなら絶対友達にはならないタイプの人とも、うまく付き合っていかなければならない。 でも、こんな風にちょっと考え方を変えれば、人間関係でうだうだ悩むことも減るかも。
 
    上司のタイプ別攻略法
 
タイプ1ポリシーがない上司
 
ポリシーのない上司 部下の案に対して「いいんじゃないか」といって部長のところへ。「やっぱり部長がダメだって」と戻ってきて、部下が反論すると「部下がこういってるんです」とまた部長のところへいくという、伝書バトのような課長。

【対策】
「この案のここが無理だといわれたらこう言って下さい」と、部長が文句をつけそうなところを予測して、それに対する反論の仕方まで、先回りして課長に教えてあげよう。ここまで面倒を見なくちゃいけないなんて、バカらしいと思うかもしれないが、自分の企画を通すためのひとつの根回しだと思えばよい。
 
タイプ2有能ワンマン上司
有能ワンマン上司 自分がずっと有能だったせいか、部下のことを未熟者扱いして、何を言っても耳を貸さない。企画を出してもけなすばかりで、「自分が一番」と思っている。

【対策】
何でもできてしまう人は、出来ない人の気持ちがわからない。管理職としては無能といえよう。そんな上司に自分を認めさせるには、まず熱っぽく話をして仕事にかける情熱を伝える。そしてきちんと理屈を構築して理詰めでしゃべる。彼自身がやってきたのと同じくらいの努力をして、迫ってみるというわけだ。

タイプ3説得力がないワンマン上司
説得力がないワンマン上司 だれが見ても無理そうな仕事でも、「そんなことはない。おれのやり方で正しい」とつっぱる。間違いを指摘すると、よけいつっぱって怒ってしまう。

【対策】
自分に自信がないからこそ、間違いを認めると自分の能力のなさを認めてしまう気がして、虚勢をはっているのかもしれない。無視したりやりこめたりせず、ふだんから「信頼しています」というポーズを見せて、自信をつけさせてあげよう。アナタのほうから歩み寄って、上司の気持ちや過去何十年もの彼の頑張り・実績を理解し、それを言動で表してあげれば、上司のほうもホンネを出して、そのうち素直にあなたのことを認めてくれるかも。
 
タイプ4アイデア横取り上司
アイデア横取り上司 あなたが徹夜で仕上げた企画書を、まるで上司が自分のアイデアであるかのように会議で提出する。「これは○○くんの企画なんだ」とは決して言わず、手柄をひとり占め。

【対策】
これは会社という組織の中では仕方のないこと、と割り切ろう。とはいえ自分の頑張りがまったく認められなければ、やる気もなくすだろう。ならば、ごく親しい同僚2〜3人にグチをいっておこう。彼らが「それはひどい」とか「大変だったな」と言ってくれれば、それだけである程度気がすむかもしれない。自分のことを認めてもらいたくて頑張ったのだから、自分を理解してくれる2〜3人に認めてもらえばいいのだ。
 
タイプ5チェック魔上司
チェック魔上司 仕事内容や進め方にとどまらず、あいさつ・礼儀からボールペンの使い方まで、何かにつけて細かいチェックを入れてくる。

【対策】
仕事はパーフェクトにやってこそ仕事、上司が細かくいうのは当たり前。礼儀についてうるさく言われるということは、出来ていないということであるし、ボールペンを最後まで使えというのも地球環境を考えると当然のこと。というように、イライラする前に、上司が言うことは必要なことではないだろうかと、客観的に冷静に、もう一度よく考え直してみよう。

    人間関係のトラブルはこう切り抜ける
 
ケース1 同僚に仕事を頼まれて残業ばかりしている
調子のいい同僚が「これやっといて」と仕事を押し付け、さっさと帰ってしまう。ハッキリ引き受けたわけでもないのに、残業してやらざるを得なくなり、不満がつのる一方。
【対策】
調子がいい人というのは、気軽に頼んでくるので、あなたも気軽に断ってしまえばよい。「きょうは予定があるんだ」「悪いけど今日は仕事がたくさん残ってるから」などと言って断ってみよう。それで険悪な雰囲気になることはあまりなく、むしろ次の日もケロッとしてまた頼んでくるかもしれない。ただし、無理に断るほうがストレスがたまるという人は、3回に1回くらいは引き受けるとよいだろう。
 
ケース2 コミュニケーションがうまくとれない
自分の意図が上司にうまく伝わらない、よかれと思ってやったのに誤解ばかりされる、というように、職場の人たちとどうもかみあわない。
【対策】
人間は自分の価値観で物事を見ており、何か言われたらそれを自分の価値観で判断する。そしてその価値観は、人によって全然違うのだ。だから、誤解というものが生じるのである。相手に何かを伝えたいなら、その人がもつ価値観に合わせて、分かりやすいように話を工夫する必要がある。つねに「この場合、あなただったらどうする?」などと聞くようにすれば、その人がどんな価値観を持っているのかが見えてくるだろう。
 
ケース3  上司に体を触られる
「さっさとしろよ」などといいながら腰をポンとたたく。セクハラとまではいかないけど馴れ馴れしくていやな感じ。でも「やめてください」ともいえない。
【対策】
深い意味はなく、ただの親近感の表れかもしれない。とはいえ、触られたくないなら、話す時には1m以上離れる、寄ってきたらまた後ろに下がる、というように、触れる距離には入らないこと。また、「です」「ます」調のクールな会話で、精神的にも距離をつくるとよい。例えば「「よくやったな」とほめられたら「わーうれしい」ではなく「どこがよかったのでしょうか」「今までとどこが違いましたか」と理詰めでものをいう。向こうも「このへんがよかった」と知的に答えざるを得なくなり、触る雰囲気ではなくなるはずだ。

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